Sisällys
- Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Pikaset Maksumenetelmät ja myös Nostot
- Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Lisensointi ja Käyttäjäsuoja
Laaja Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka palvelee molemmat ammattilaisten että uusien asiakkaiden vaatimuksiin. Sivustollamme löytyy yli yht 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on ryhmitelty selkeisiin luokkiin pelaamisen helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy pelibranssiin huippuisia tuottajia, mikä takaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelisessiolla.
Sivustollamme Ruhtinas keskitetään tarjoamaan uniikkeja hetkiä, jotka nivovat yhteen viihteen ja vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoima päivittyy viikoittain tuoreilla uutuuksilla, siksi pelaajamme voivat nauttia säännöllisesti viimeisintä tarjontaa saatavilleen. Varsinkin suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä, että kaikki valikoima on muutettu suomen kieleen kielelle ja rahaliikenne hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Pelialustan käytettävyys tulee kasinolle keskeinen asia. Alustamme pyörii sujuvasti kaikentyyppisillä laitealustoilla, ja mobiiliversio on täysin viritetty erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme pystyvät asettaa pelirajoituksia, valvoa pelitietojaan ja myös ohjata tiliään helposti käyttäjäpaneelin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön sivustollemme edistyksen hakutoiminnon, joka paikantaa tietyn pelin nimellä, teeman mukaan tai myös studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila käytettävissä käytännössä jokaisessa nimikkeissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma henkilökohtaisten pelien keräämiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja pelien varmennus
- Älykäs peliistunnon ajastin turvallisuuden parantamiseksi
- Kilpailut sekä kilpailut joka viikko muuttuvin palkkioin
Nopeat Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous on ehdottomasti tärkeä elementti kasinoamme. Varmistamme monipuolisen kirjon varmoja maksutapoja, mitkä on huolella mukautettu kotimaisille pelaajille. Talletustapahtumat prosessoidaan hetkessä, ja myös nostot suunnittelemme toteuttamaan aina nopeammin kuin 24 tuntia. Täysin koko rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-suojauksella, joka vastaa pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme ota lisämaksuja rahansiirrosta tai myöskään kotiutuksista. Pienin talletus sivustollamme on ainoastaan 10 euroa, sekä pienin nosto on 20 €. Kaikki tapahtumat tallentuvat välittömästi tilillesi, ja pystyt tarkastelemaan niitä minä hetkenä tahansa. Käytämme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi sekä nuorten pelaamisen kieltämiseksi.
Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan molemmat tuoreita että vakituisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti sekä läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki on huolellisesti kerrottu ymmärrettävästi bonussääntöjen alasivulla. Välitön bonusmäärä näkyy tilillä tallettamisen suorittamisen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen kehittymistä pystyt seurata livenä.
- Tervetuliaisbonuspaketti uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmelle ensimmäiselle talletustoimelle
- Joka viikko – reload-kampanjat aktiivisille asiakkaille
- Cashback-korvausohjelma, joka korvaa 10% häviöistä jokaisena viikon alussa
- VIP-ohjelma neljällä vaihtelevalla asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Gold ja Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus persoonallisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset sekä Ehdot
Käytämme avointa kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä käytännössä tarkoittaa, että 100 € bonustalletus mukana kierrätyssumma muodostuu 3500 €. Kaikki kierrätykseen käypät pelityypit on kerrottu bonusehtojen kohdassa, ja erilaiset pelityypit kerryttävät vaihteleven painoarvoilla kierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-kasinopelit liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Asiakastukemme on aina saavutettavissa suomeksi koko vuorokauden kaikki tunnit joka vuorokausi. Tiimimme koostuu osaavista pelialan ammattilaisista, jotka tuntevat pelaamisen tosielämän haasteet ja kykenevät palvelemaan välittömästi. Vastausaikamme live-chatissa on tyypillisesti alle 2 min, ja sähköposteihin vastataan tavallisesti 4 tunnin aikana.
- Live-keskustelu suomeksi 24/7
- Sähköpostituki osoitteessa [email protected]
- Laaja UKK-osio eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä ajankohtina
Toimilupa sekä Pelaajaturvallisuus
Sivustomme operoi Maltan pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman kansainvälisesti arvostetuista toimilupia myöntävistä viranomaisista, sekä tämän tarkkailu turvaa tasapuolisen pelaamisen ja myös asiakkaiden talletusten turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia kansallisia lakipykäliä ja verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti omistautuneet tukemaan hallittua pelikulttuuria kaikissa toiminnoissamme. Varmistamme asiakkaillemme toimintoja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsesulkumahdollisuus. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana annamme apua asiakkaille, jotka kokevat pelikäytöksen muuttuvan ongelmalliseksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat koulutettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita ja myös opastamaan käyttäjiä kun tarve vaatii sopivaan apuun.
Kasinojärjestelmämme havaitsee älykästin normaalia korkeamman pelitoiminnan ja lisäksi voi rajoittaa käyttäjän käyttäjätilillä mahdollisia toimintoja turvallisuussyistä. Tällainen eteenpäin katsova lähestymistapa tulee olemaan keskeinen elementti vastuullista kasinotoiminnan palveluamme sekä pelaajien hyvinvoinnin suojelua pitkällä tähtäimellä.
